Chính sách hoàn trả sản phẩm

1. Điều kiện hoàn trả sản phẩm:

- Sản phẩm bị ướt, bị hỏng, bị vỡ khi khách hàng nhận sản phẩm.

- Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng

- Sản phẩm bị quá hạn sử dụng, kém chất lượng

2. Thời gian hoàn trả sản phẩm:

Khách hàng thông báo tới Công ty cổ phần thương mại và đầu tư DILIPHAR thông qua Hotline: 0913.969.395 trong vòng 3 ngày kể từ ngày sản phẩm được giao

3. Yêu cầu đối với hoàn trả sản phẩm

- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại hại hoặc không còn đầy đủ nhãn mác, không còn nguyên đai kiện hoặc bị mất niêm phong, tùy từng trường hợp cụ thể, trong quá trình vận chuyển);

- Khách hàng cần chứng minh sản phẩm đổi trả đã được mua tại website: https://dulyn.vn/ (ví dụ: số đơn hàng, số điện thoại mua hàng, …);

4. Quy trình hoàn trả sản phẩm:

• Quý khách mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng thì đổi trả tực tiếp tại cửa hàng.
• Quý khách mua online vui lòng liên hệ số điện thoại : 0913.969.395

5. Thông tin liên hệ hoàn trả sản phẩm:

• Địa chỉ : Số 6, ngõ 565/29, đường Lạc Long Quân, Phường Xuân La, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội
• Điện thoại:  0913.969.395

6. Với các chính sách hỗ trợ miễn phí vận chuyển cũng như đổi trả của Dulyn.vn, chúng tôi hy vọng mang đến cho bạn trải nghiệm dịch vụ tốt, nhanh chóng và hài lòng nhất.